SERVICE
サービス
SERVICE
サービス
SERVICE FLOW-メガネ-
メガネのサービスの流れ
眼鏡はレンズの度数・種類によってピントの合う距離が変化します。
そのため、お客様のご要望をお聞かせいただいた後、使用環境などを
専用のチェックシートを用いて細かく確認・分析いたします。
お客様の眼の度数を全自動で他覚的に測定するオートレフラクトメーターや、
お客様と担当者がマンツーマンで行う自覚的測定など、複数の測定機器を用い、
20もの測定項目を経て、丁寧に測定いたします。
度数は強くすれば良い、弱くすれば良いというわけではございません。
お客様の眼の度数を確認した後、①で得た内容を踏まえ、最適な度数・
レンズ設計をご提案いたします。
違和感がなく快適な見え方になるまで、しっかりとお付き合いいたします。
お客様の顔幅、顔型、瞳孔間距離、度数、使用目的など、技術的目線でのご提案
や、洋服、メイク、トレンドの傾向からのファッション目線でのご提案など、
さまざまな視点からおすすめの眼鏡フレームをご提案いたします。
長時間使用しても快適な眼鏡を作製するために、お客様のお顔の骨格、
耳の位置、鼻のカーブなどを分析し、オーダーメイドで調整を行います。
また、iPadを使用してレンズ前傾角、頂点間距離、フレームの反り角などが
正しい位置でフィッティングできているか測定いたします。
専用ツールを用いて、瞳の位置を計測し、レンズの光学中心も決定します。
眩しさを感じている方や、使用目的に応じて最適なカラーレンズをご提案
いたします。
ファッション目的に留まらず、調光レンズ、偏光レンズ、遮光レンズなど、
機能性に優れたカラーレンズもご案内いたします。
※無色レンズでの販売もしております
レンズは厚み(屈折率)の選択以外にも、設計による視界の広さの選択も行います。
元々ご使用をされている度数から変動があった方や、眼鏡が初めての方など
①~⑥の情報も踏まえて、お客様に最適なレンズの屈折率・設計をご提案いたします。
眼鏡は基本3日~10日ほどで完成いたします。
完成した眼鏡をご納品するための予約を取らせていただきます。
見え方、掛かり具合、仕上がりの確認、保証サービスや取り扱いの説明を行いますので、
15分~30分ほどお時間をいただいております。
SERVICE FLOW-補聴器-
補聴器のサービスの流れ
「聞こえ」の悩みを、じっくりお伺いします。
お客さまの状況や要望、生活スタイル、補聴器に対する気持ちをお聞きします。
適切な補聴器選びのために、非常に重要なプロセスです。
現時点での「聞こえ」を主観評価にて数値化しておきます。
補聴器に対する期待をできるだけ具体的にします。
実際に補聴器を装用していただきます。
KLGとは、約1週間のお客さまの生活環境把握のアプローチとなります。
補聴器に周辺環境のデータ獲得をさせて、必要な補聴器の機能を選択できるようにします。
音場閾値測定、音場明瞭度測定をおこないます。
補聴器を装用することによる効果を測定します。
客観な補聴器の比較評価も行います。
補聴器の効果があり、今後も使っていっていただけると判断いただけた場合のみ
ご購入となります。
補聴器は購入しておしまいではありません。試聴期間後も微調整が必要な
場合もあります。聞こえの変化に応じて微調整が必要な場合もあります。
耳垢や汚れの影響を受ける場合もあります。
メンテナンスパスポートにて適切なアフターサポートをお約束しています。
当店オリジナルの「ライフスタイルチェックシート」を用いて
お客様の主訴の確認や、普段よく行っていること、運転の有無、趣味の確認、
眼の疲れを感じているか、眩しさを感じることがあるか、
過去に患った眼疾患など、様々な視点から確認いたします。
眼鏡は全てにおいて万能ではございませんので、お聞かせいただいた内容に添った
最適なレンズのご提案をいたします。
※プライバシー保護の観点から、得た情報は弊社が責任を持って保管・管理いたします。
20の測定項目を行いますので、当店では測定に30分~40分ほどお時間をいただいております。
屈折異常の確認はもちろんのこと、両眼視測定にも力を入れております。
両目を開けた際に眼の動きに特徴がないか、
調節バランスの確認、優位眼の確認などを丁寧に測定し、
お時間はいただきますが、違和感が少なく快適な度数を導き出します。
遠方を見やすくすると、近方に負担がかかったり、近方を見やすくすると、遠方が見づらかっ
たり、遠近両用の老眼部分を強くすると、足元や視野に違和感を感じたりします。
度数の強弱をバランス良く調節するためには、しっかりと「装用練習」に時間をかけることが
重要です。
新しい見え方に違和感がある場合は、担当者に伝えていただき、
お客様と一緒に快適な度数を決定していきます。
フレームを選ぶ前に、顔幅や奥行きを1mm単位で測定できる専用のフィッティング
スケールを使用し、顔幅の測定を行います。
最終的な仕上がりを想定した適切なサイズをご提案いたします。
また、フレーム提案のプロであるパーソナルアイウェアコンサルタントの資格を持った
スタッフが店舗に在籍しておりますので、日頃フレーム選びでお悩みの方も、
安心して眼鏡フレームをお選びいただけます。
人の顔の形は千差万別で、さらにすべて左右で非対称の形をしています。
鼻筋の形状、顔幅、目の奥行、目の高さ、耳の奥行、耳の高さ、耳のカーブ、頭部形状などを、
すべて確認しながら、左右別形状でフィッティングを行います。
そのため、調整のみでも通常20~40分程度お時間をいただいております。
また、長期間使用してもフレームの形状が変形・破損しづらいよう、
眼鏡フレームに負担がかからないよう調整を心掛けております。
カラーレンズは濃くても薄くても、紫外線カットの%が変動することはほとんどありません。
濃いカラーレンズの場合は光量が少なくなり、眩しさを軽減できる反面、薄暗い場所での視認性の低下に
つながります。
薄いカラーレンズの場合は光量が多くなり、眩しさの軽減は軽微ですが、屋内でも快適にご使用いただけます。
また、カラーによって見え方が全く異なるため、眩しさでお困りのシーンに合わせたレンズカラーのご提案も
いたします。
※当店は福祉利用による遮光眼鏡などの補装具の取り扱いも行っております。
詳しくはスタッフまでお問い合わせください。
伊達メガネレンズの場合は度数が入っていないため、レンズに歪み(収差)はほとんど発生しませんが、
度数を入れる場合はレンズ周辺に歪みが発生します。
また、度数が強い場合、この歪みは比例して強くなったり、特徴的な歪みが発生することがあります。
最新設計のレンズでは、左右の度数の差、屈折異常の度合い、瞳孔位置、装用している眼鏡形状など、
さまざまな視点からレンズの歪みをオーダーメイドで補正いたします。
そのため、従来設計のレンズで見えづらかった周辺の歪みが、かなりクリアに見えるようになっています。
また、レンズの厚みに関しては「超薄型(高屈折率)が良い」というわけではありません。
低い度数の方が高屈折率のレンズを選択された場合、色収差(にじみ)などのデメリットが発生する場合があります。
度数の強さに応じて適切な屈折率のレンズをご提案いたします。
度付きレンズをフレームに入れる際に、若干ですがフレームのカーブが変わることがあります。
納品時はすぐに見え方の確認は行わず、まずは掛けていただき、既定の位置で眼鏡が掛かっているか
確認を行った後で、見え方を確認していただいております。
そのため、納品時にもご相談時と同じく、細かなフィッティングを行います。
また、ご購入いただいた眼鏡を長くご使用いただくために、選択いただいた眼鏡に適したご自身での
メンテナンスの方法と、定期点検の予約をご案内いたします。
※定期メンテナンスは無料で行っております。
SHOP LIST
個性豊かな4つの店舗で自分だけのアイウェアを
Tondabayashi
富田林店
〒584-0025
大阪府富田林市若松町西2-1401
0721-69-8122
(平日)9:30-19:00(土・日曜)9:30-18:00
定休日 / 第3日曜日
Kongo
金剛店
〒584-0073
大阪府富田林市寺池台1-20-18
0721-55-3188
(平日)9:30-19:00(土・日曜)9:30-18:00
定休日 / 第4日曜日
daiei Kitanoda
ダイエー北野田店
〒599-8122
大阪府堺市東区丈六183-108ダイエー北野田店1F
072-234-2856
10:00-19:00
定休日 / 毎月第1木曜日、第3木曜日
Novaty Nagano
ノバティながの店
〒586-0015
大阪府河内長野市本町24-1ノバティながの北館3F
072-153-0353
10:00-19:00
定休日 / 毎月第1水曜日、第3水曜日
不定休日 / ノバティながのに準ずる