INTERVIEW

社員インタビュー

STAFF VOICE

先輩社員の声

MOCA 富田林店

冨士原 冴2022年度入社

  • 入社のきっかけは?

    就職活動を始める際、接客業の中でも「お客様1人ひとりに寄り添った接客がしたい」と考えていました。
    様々な業種や企業について調べる中で、自分にとって身近な商品を扱うメガネ店の仕事に興味を持ちました。

  • 働いている上で大切にしていることはありますか?

    お客様の気持ちに寄り添うこと

  • 仕事内容と仕事のやりがいを教えてください。

    主な仕事内容は、メガネの販売と、ご購入後の定期メンテナンスです。

    販売では、メガネの使用シーンや現在のお困りごとをしっかりとお伺いし、
    その方に合うレンズやフレームをご提案していきます。
    知識や技術が必要な部分も多いので、難しさを感じる場面もまだまだ多い
    ですが、その分、ご購入いただいたお客様から「気に入っています」
    「よく見えるようになって便利」といったお言葉をいただけたときは
    とても嬉しく、やりがいを感じます。

  • 職場の雰囲気はいかがですか?

    先輩社員や社長と話しやすく、普段の業務でわからないことを
    質問したり、自分の考えていることを伝えやすい空気感がある
    と感じます。

    また、年に数回の社内行事では他の店舗のスタッフともお話しする
    機会があり、社員同士の交流も大切にしている会社だと思います。

冨士原さんのある1日のスケジュールー郊外店ー

9:00 出社

開店準備
店舗メンバーと朝礼を行う。

9:30 開店

コンタクト処方やメガネ処方のお客様の対応。
メガネのメンテナンスで来店されたお客様が
午前中に集中して来店される。

12:00 休憩

昼休憩、営業時間中なのでローテーションで昼食を取る。
店舗メンバーと朝礼を行う。

13:00 業務

眼科の午前診が終わり、お客様の来店も落ち着く。
その間に午前中に接客したお客様のデータ入力や
購入していただいたメガネの加工を行う。

16:00 業務

午後診が始まり、午前と同様にコンタクト処方や
メガネ処方のお客様の対応やメガネのメンテナンスで
来店されたお客様が集中して来店される。

19:00 閉店作業

1日のお客様のデータ入力やご購入いただいた
レンズやコンタクトの注文、閉店作業も同時に行う。

19:30 退社

閉店、退社。

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